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Question en attente de réponse

option appels internationaux - sms en échec

pascal A.
pascal A.

pascal A.

Niveau
0
1 / 100
point
Nom de l'auteur
pascal A.
Nombre de réponses
2 réponses
Date
1 février 2023
il y a environ un an
Consultations
consultée 8 fois
question
q

J'ai opté pour les appels internationaux mais je ne peux toujours pas envoyer de sms qui sont en échec. Pourriez-vous résoudre ce problème ? par avance merci

Réponses

Karim E.

Karim E.

Niveau
6
63730 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Karim E.
Date
réponse
r

Bonjour Pascal,

Afin d'entamer le diagnostic et de déterminer la raison de ce blocage, j'aurais besoin de quelques éléments supplémentaires s'il vous plait :

  • Pourriez-vous m'indiquer si vous tentez d'envoyer un SMS depuis la France métropolitaine vers une autre destination ou si vous vous trouvez actuellement en dehors de la France métropolitaine ?
  • Pourriez-vous m'indiquer le message d'erreur exact et m'indiquer si celui-ci concerne également vos SMS depuis la France métropolitaine vers un numéro de France métropolitaine également ?

Cordialement,
Karim, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client

Karim E.

Karim E.

Niveau
6
63730 / 75000
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Equipe
Nom de l'auteur
Karim E.
Date
réponse
r

Bonjour Pascal,

N'ayant pas reçu de réponse de votre part à mes messages de mercredi et d'hier, je me permet de clore notre échange.

N'hésitez pas à publier une nouvelle question sur l'Assistance Mobile si besoin.

Bonne journée à vous.
Karim, Conseiller Assistance Mobile
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