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Question en attente de réponse

remboursement prorata temporis

DENIS G.
DENIS G.

DENIS G.

Niveau
0
1 / 100
point
Nom de l'auteur
DENIS G.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
2 février 2023
il y a environ un an
Consultations
consultée 17 fois
question
q

Bonjour Jai résilié mon abonnement le 19/01/2023. J'ai réglé la facture du 7/01 au 06/02/2023. Allez vous me faire un remboursement prorata temporis ? Merci de votre réponse

Réponse

Antoine L.

Antoine L.

Niveau
6
74210 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Antoine L.
Date
réponse
r

Bonjour Denis.

Votre cycle de facturation chez NRJ mobile mobile était du 07 au 06 du mois suivant.

Votre portabilité a eu lieu en date du 19/01/2023.

De façon automatique, en date du 09/01/2023, une facture pour un nouveau mois du 07/01 au 06/02 a été créé.

Toujours de façon automatique, votre facture de clôture sera éditée et envoyée par courrier après le 06/02 et vous remboursera par virement pour la période du 19/01 au 06/02.

N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !

Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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