Bonjour Denis.
Votre cycle de facturation chez NRJ mobile mobile était du 07 au 06 du mois suivant.
Votre portabilité a eu lieu en date du 19/01/2023.
De façon automatique, en date du 09/01/2023, une facture pour un nouveau mois du 07/01 au 06/02 a été créé.
Toujours de façon automatique, votre facture de clôture sera éditée et envoyée par courrier après le 06/02 et vous remboursera par virement pour la période du 19/01 au 06/02.
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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