Bonne journée, Margaux, Conseillère Assistance Mobile ---------------------------- Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Voici ci-dessous mes échanges surréalistes avec le service client lorsque je me demandais pourquoi ils augmentaient régulièrement et unilatéralement mon forfait, nouveaux...
Bonjour JEROME,
Un changement de forfait a été effectué sur votre ligne le 06/04/2024 pour un forfait 20Go à 6.99EUR que vous avez acceptée lors de votre échange avec mon...
Je souhaiterais obtenir mon Rio pour résilier mon forfait parce que tte déçu en même plus le service nrj mobile est vraiment nul et le service client très désagréables. Vraiment...
Amouche,
Je reviens vers vous suite à votre demande sur l'Assistance Mobile.
Pouvez-vous s'il vous plaît me confirmer le numéro sur lequel vous êtes joignable ainsi que...
Ma ligne a été suspendue lundi vers midi et je ne l'ai toujours pas retrouvée 56 heures après, c’est scandaleux !!!
Plusieurs points ne vont pas :
- Vous ne traitez pas les...
Bonjour PASCAL,
Comme précisé par ma collègue SALMA la remontée a été bien effectué au service concerné.
La remise en service de votre ligne est en cours de...
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