Question en attente de réponse
Bonjour je n’arrive pas à envoyer un sms à un numero DOM +262
J’essaye de répondre par sms à un numero DOM +262, mais je n’y arrive pas.
Réponse
Bonjour Rohane,
Votre offre actuelle n’inclut pas les appels, SMS et MMS depuis la France vers l’étranger gratuitement. Si vous effectuez des communications, vous serez facturé en hors-forfait.
Afin de pouvoir émettre et recevoir des appels depuis ou vers l'international que vous soyez en France ou à l'étranger, nous vous proposons une option internationale blocage WEB.
Elle est gratuite et vous permet au niveau technique d'émettre et recevoir des appels depuis ou vers l'international et ainsi que l’utilisation d’Internet. À savoir que le blocage web vous permettra d’utiliser les 25 Go inclus depuis l’Union européenne puis Internet sera bloqué pour éviter le hors-forfait.
Si vous souhaitez la mettre en place, je vous invite à consulter la FAQ suivante et à suivre les pas-à-pas pour l’activation de cette option depuis votre Espace Client :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728783-profiter-options-services.
Le délai d’activation de l’option est de 2 h à 24 h. Durant ce délai, je vous invite à éteindre et à rallumer régulièrement votre mobile.
N'hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour consulter notre FAQ et partager avec la communauté.
Je vous souhaite de passer une bonne journée.
Yashna, conseillère Assistance Mobile.
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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Demande de changement du titulaire
Bonjour, Je souhaite transférer le titulaire de ma carte SIM + numéro mobile. Comment faire ? Cordialement, -
Carte sim non reçu no
Bonjour j'ai commandé ma carte sim depuis le vendredi 12/04/24 avec une de mes lignes ki ce termine par 40 42 à ce jour j'ai n'ai tjr pas reçu à l'adresse dans le Paris 13eme -
Réactiver ma ligne mobile SM
Pourriez vous me réactiver ma ligne 0624581047 car la sim est enfin arrivée ?! Merci
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