Question en attente de réponse
Factures inaccessibles depuis plusieurs jours. Que faire ?
Factures inaccessibles dals l'application et sur la page internet de mon compte. Me dit de réessayer plus tard depuis plusieurs jours...
Réponse
Bonjour Paul-Adrien,
Seul le titulaire de la ligne a accès aux factures depuis son espace Client avec l'identifiant qui est son adresse mail et le code confidentiel associé.
Il pourra ensuite s'aider de cette FAQ pour accéder à ses factures : https://www.assistance-mobile.com/questions/728767-acceder-facture
Si cela ne fonctionne pas, le titulaire de la ligne devra nous contacter sur l'Assistance Mobile pour nous permettre de faire le nécessaire.
Bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.
Célia, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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Célia a répondu
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PAUL-ADRIEN a posé une nouvelle question
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