Bonjour Estelle,
Je vous informe que la suspension a été effectuée depuis votre espace client et non depuis nos services en date du 02/02/23.
La remise en service vient d'être effectuée et vos services seront à nouveau fonctionnels dans un délai de 2h maximum en redémarrant régulièrement votre mobile.
Je vous invite, à l'avenir, à faire attention lorsque vous effectuez des manipulations sur votre espace client.
Le changement de numéro d'appel est en effet facturé 10€ une seule fois.
C'est ainsi que cette modification fonctionne.
Bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.
Célia, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client