Bonjour Maud,
Je vous remercie de votre retour et j'ai bien pris connaissance de la situation.
Je vous invite à poursuivre notre conversation en privé, afin d'échanger sur des informations personnelles. Pour cela, je vous envoie un mail, n'hésitez pas à consulter vos spams. Il est également nécessaire de cocher la case "accepter de recevoir des messages privés" dans votre profil.
A tout de suite.
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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