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Question en attente de réponse

Mon mobile reçu avec mon abonnement a cessé de fonction dès le 6eme jour

KENZA S.
KENZA S.

KENZA S.

Niveau
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2 / 100
points

Le téléphone ne s’allume plus malgré plusieurs manipulations dont un démarrage forcé il ne fonctionne pas …

Réponses

Célia V.
Célia V.

Célia V.

Niveau
7
83130 / 180000
points
Equipe

Bonjour Kenza,

Veuillez nous excuser pour l'anomalie rencontrée.
 
Je vais devoir vous mettre en relation avec notre service technique.
Pour des raisons de confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange en privé par votre mail renseigné sur votre profil de l'Assistance Mobile.
Si vous ne l'avez pas reçu dans votre boite de réception, n'hésitez pas à consulter vos spams, car il peut s'y trouver.
 
À tout de suite.

Célia, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Célia V.
Célia V.

Célia V.

Niveau
7
83130 / 180000
points
Equipe

Kenza

Je me permets de clore ce fil de discussion suite au traitement de votre demande par nos services ce jour.
 
Bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.

Célia, Conseillère Assistance Mobile
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