Question en attente de réponse
Piratages de sim
Ma facture mentionnée des appels vers un numéro spécial alors que ma sim était suspendu je souhaite contester et demande la résiliation de mon abonnement
Réponse
Bonjour Marie-Claire,
Je vous rassure, nous allons vérifier ensemble pourquoi vous avez été facturée.
Pour permettre de vous apporter satisfaction, je dois vérifier le numéro de votre ligne, c'est pourquoi je vous envoie un mail pour des raisons de sécurité.
À tout de suite par mail.
Dorian, Conseiller Assistance Mobile
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