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Le forfait ajustable contient 3 paliers d'offres et permet de payer uniquement ce que vous consommez.
Vous payez un prix fixe chaque mois, puis, en fonction de votre consommation data, vous payez le mois suivant un complément de prix équivalent au palier que vous avez atteint.
Ce prix reste toujours le même. Par exemple si vous avez souscrit à un forfait ajustable de 50 Go à 100 Go à 12€, vous serez toujours au minimum facturé 12€ : c’est le prix qui correspond à la consommation de 0 à 50 Go.
Si l’on reprend l’exemple précédent, si vous avez les paliers suivants :
- De 0 à 50 Go : 12€
- De 50 à 80 Go : 14€
- De 80 à 100 Go : 16€
Alors vous serez facturés 14€ si vous consommez plus de 50 Go, et 16€ si vous consommez plus de 80 Go.
Votre consommation est facturée le mois suivant. Par exemple si vous avez consommé au-delà du premier palier en mars, vous serez facturé du surcout de consommation en avril.
Toujours avec notre exemple où vous avez souscrit à un forfait ajustable de 50 Go à 100 Go : Si vous consommez plus de 100 Go, vous passez en débit réduit.
Vous avez toujours la possibilité de rétablir le débit avec une enveloppe data correspondant au dernier palier (vous pouvez consulter le montant dans le récapitulatif contractuel de votre forfait).
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Bonjour, pouvez-vous m’expliquer l’augmentation de mon forfait de 1€ sans que j’en sois averti?
Je n’ai pas dépassé mon forfait, que ce soit en téléphone ou internet -
Pouvez vous rattacher la ligne de mon fils a la mienne
Bonjour pouvez vous rattacher la ligne de mon fils a la mienne afin que je puisse acceder aux deux lignes sur un seul espace client ? Cordialement -
forfait futur
Bonjour vous venez de me transmettre un courriel auquel il est impossible de réponse !!! Vous m'informez de l'augmentation de mon forfait actuel or cela n'avait pas été prévue...
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