Bonjour Jonathan,
Je vous informe qu’effectivement la commande d’une nouvelle carte SIM est bien validée, le délai de livraison est de 48h à 72h ouvrées plus les délais postaux.
À réception de celle-ci, vous pouvez contacter le service client joignable du lundi au samedi de 8h à 20h au 0969360200 afin de remettre la ligne en service.
Les cartes SIM sont envoyées en courrier simple, il n’y a donc pas de numéro de suivi.
Je vous souhaite une bonne journée.
Hind, Conseillère Assistance Mobile.