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Pas contente ma
J ai payer ma facture ce jour et je n est toujours pas récupéréa ligne... Pouvez vous me l activer j en est besoin
Bonjour Audrey,
Après vérification, je vous confirme que vous avez bien réceptionné votre paiement de 65 €. Cependant, j'observe qu'il reste une avance sur facture de 16 € à régler également depuis la page d'accueil de votre Espace Client. Elle correspond à des usages surtaxés effectués entre le 31/01/2023 et le 02/02/2023.
Une fois ce paiement effectué, votre ligne va se remettre en service sous 2 heures maximum. Un redémarrage régulier de votre Huawei P30 sera à effectuer et ce jusqu'à ce que vous puissiez de nouveau bénéficier de l'ensemble des services inhérents à votre forfait.
Je vous souhaite une excellente fin de journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Cdiscount Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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Bonjour. Cette après-midi j ai reçu un SMS stipulant que conformément à ma demande,la portabilite de mon numéro vers NRJ MOBILE avait été annulée. Or je n ai jamais demandé... -
je n'aii pas recu ma puce
ma ligne est activer alors que je n'ai pas recus ma puce cela va faire bientot une semaine que j'attend pouvez vous m'aider ? -
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bonjour je voudrais savoir pourquoi ma ligne a été suspendue
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