Question en attente de réponse
Est il possible de changer la date des prélèvements
J'aimerais changer la date du prélèvement de mon forfait ? Merci
Réponse
Bonjour Justine,
Après vérification, je constate que vous êtes l'utilisatrice de la ligne.
Je vous invite à vous rapprocher du titulaire afin qu'il puisse prendre contact avec nos services s'il souhaite modifier la date de prélèvement.
Pour information, les dates de prélèvement possibles dépendent du jour de remise à zéro de votre forfait.
Toutes les dates ne peuvent être proposées.
Dans votre cas, je peux proposer une date comprise entre le 15 et le 25 de chaque mois.
Cette modification est facturée 5€.
Il n'y aura pas de changement de la date de renouvellement du forfait, ce sera toujours le 10 de chaque mois.
Les factures s'éditeront toujours à partir du 12 de chaque mois.
Vous trouverez des informations à ce sujet en consultant la FAQ suivante (en bas de page) :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728769-payer-facture
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile afin d'aider la communauté et de partager votre expérience.
Aurélya, Conseillère Assistance Mobile
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