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Question en attente de réponse

Pas reçus carte sim

Mustapha E.
Mustapha E.

Mustapha E.

Niveau
0
3 / 100
points
Nom de l'auteur
Mustapha E.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
6 février 2023
il y a environ un an
Consultations
consultée 9 fois
question
q

Bonjour, je n ais tjrs pas reçus ma carte sim !?

Réponse

Meryem A.

Meryem A.

Niveau
6
43700 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Meryem A.
Date
réponse
r

Bonjour Mustapha,

Je suis ravie de vous compter parmi nos nouveaux clients.

En vérifiant votre ligne, je constate que votre commande a été bien livrée le 20/01/2023. Cependant, vous avez recommandé une nouvelle carte SIM hier via votre espace client.

Le délai de réception est de 48 à 72h (jours ouvrés) plus les délais postaux.

À réception de celle-ci, pensez bien à l’activer, via l’espace client ou bien en contactant le service client sur le 0969360200 du Lundi au Samedi de 08H à 20H, pour plus d’informations prière de consulter la FAQ suivante : Activer une nouvelle carte SIM - Résolue (assistance-mobile.com)

Bonne journée.
Meryem, Conseillère NRJ Mobile.

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