Bonjour Aicha,
Votre nouvel IBAN a été enregistré le 12/01/2023, la prise en compte s'effectue pour la facture suivante.
Le prélèvement en cours pour la facture du 01/02/23 sera bien effectué sur votre nouvel IBAN.
En ce qui concerne les frais, ceux-ci sont appliqués dès qu'il y a un rejet de prélèvement et aucune prise en charge n'est effectuée.
Cela est spécifié dans les conditions générales de votre forfait : https://media.btbd.fr/fr/pdf/bdt/CDISCOUNT_20230201_BDT_W...
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Meltem, Conseillère Assistance Mobile
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