Question en attente de réponse
bonjour je n'ai pas reçu ma carte sim .
Bonjour je n'ai pas encore reçu ma carte sim que vous avez envoyer le 30/01/2023 .
Réponse
Bonjour Ramdane,
Je tiens d'abord à vous remercier pour votre nouvelle souscription.
Apres vérification, je constate que votre commande a été validée le 30/01/2023.
Nos délais habituels pour la réception d’une carte Sim sont de 48h à 72h de préparation (jours ouvrés) plus les délais postaux.
Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boite mail.
N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Vous trouverez plus d’informations pour suivre votre commande en consultant les FAQ suivantes : https://www.assistance-mobile.com/questions/728762-suivi-...
À tout de suite
Hind, Conseillère NRJ Mobile
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