Cette question a été résolue
RIO svp demande
Bonjour,
je besoin mon code RIO svp.
Pouvez-vous me l'envoyer par SMS sur mes deux lignes téléphoniques ?
Merci, cordialement
Bonjour Luis,
Je suis navrée de vous voir nous quitter avec une si belle ancienneté envers nos services.
Etant donné que le RIO est une donnée très sensible, je ne peux pas vous l'envoyer par SMS.
Pour cela, je vais me permettre de vous appeler afin de vous le communiquer de vive voix. Est-ce que je peux vous appeler sur la ligne terminant par 6695 ? Si oui, à quelles horaires êtes-vous disponible ?
Dans l'attente de votre retour, excellente journée à vous,
Emilie, Conseillère Assistance Mobile.
----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
57% des internautes ont trouvé cette réponse utile
Réponses
Oui, s'il vous plaît, vous pouvez m'appeler maintenant.
Merci
Bonjour Luis,
Je constate que vous avez appelé notre Service Client Professionnel ce matin afin de récupérer votre code RIO et celui-ci vous a été communiqué. Il suffit de le communiquer au nouvel opérateur qui se chargera d'effectuer la portabilité.
Il n'est donc pas nécessaire d'envoyer une demande de résiliation, sous risque de perte de numéro.
J'espère avoir répondu à vos attentes et je vous souhaite une excellente journée. N'hésitez pas à revenir vers nous sur l'Assistance Mobile.
Emilie, Conseillère Assistance Mobile.
----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Svp annulez ma suspension de ligne. Erreur de ma part. Merci
Erreur de m part -
Débit internet insuffisant en déplacement en Guadeloupe
Le débit est limité alors que ma fille à le même forfait et le même téléphone et n'a pas de problème. -
Problème de réception MMS téléphone ANDROID
Bonjour, Impossible de réceptionner des MMS venant de téléphones ANDROID, j'ai un iphone 11 (IOS 17). Toutes mes autres fonctionnalités marchent. J'ai bien configuré mon...
-
-
