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Question en attente de réponse

Rétractation effectuée en temps mais j'ai été prélevé quand même

Ronot P.
Ronot P.

Ronot P.

Niveau
0
3 / 100
points

J'ai effectué la rétractation dans les délais mais j'ai été prélevé quand même du premier mois?

Réponse

Chloé S.
Chloé S.

Chloé S.

Niveau
5
15530 / 40000
points
Equipe

Bonjour Ronot,

Je vous confirme que la rétractation de la ligne a bien eu lieu. La première facture a été prélevée, mais vous recevrez un remboursement au prorata des jours non utilisés 14 jours après la date de résiliation de la ligne sur le moyen de paiement utilisé à la commande.

N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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