Bonjour Béatrice,
Suite à votre demande, je vous informe que je viens de vous activer l'option adéquate. Elle est gratuite et sera prise en compte sous 2 heures maximum. De votre côté, je vous conseille de :
- Redémarrer votre Samsung Galaxy A40 une fois le délai maximum écoulé,
- Vous assurer que la version Android de votre mobile est bien à jour,
- Vérifier que la fonctionnalité "Appels wifi" soit bien active sur votre smartphone.
Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère NRJ Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.