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Question en attente de réponse

changer de propriétaire de ligne mobile

SIRINE B.
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Bonjour, j'ai demandé le changement de proprietaire de cette ligne vers ma femme, j'ai envoyé tous les documents par voie postale et par la suite j'ai appelé et renvoyé l'avis favorable de demande de carte de sejour de ma femme par mail sur ces deux adresses (gednrj@e-i.com et justificatis@nrjmobile.fr) et jusqu'à maintenant aucun retour, SVP pouvez vous faire le nécessaire pour changer le propriétaire, je reste joignable par mail et telephone

Réponse

Bonjour Ali,

Je tiens tout d’abord à vous remercier pour votre récente souscription Cdiscount Mobile et ainsi vous souhaiter la bienvenue parmi nos clients !

Après vérification, je remarque effectivement qu’une demande de changement de titulaire payeur a été demandée et que le dossier est toujours en attente.

J’ai vérifié et nous avons bien réceptionné l’attestation de la décision favorable pour le titre de séjour.

J’ai donc validé à mon niveau le changement, et la ligne est désormais au nom de votre conjointe.

En espérant avoir pu répondre de la manière la plus complète, je vous souhaite une belle journée et à bientôt !

Léa, Conseillère Assistance Mobile.
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