Question en attente de réponse
Prendre en charge la résiliation de mon contrat chez SFR
Bonjour
Y’a une année ou bien plus j’ai eu un appel d’un conseiller de chez vous il m’a proposé le forfait avec un téléphone il m’a précisé si je bascule chez vous , vous prenez en charge les frais de résiliation chez mon ancien opérateur
La je reçois une facture de résiliation de SFR et me demande de la régler
Je trouve ça franchement étonnant, comment ça se fait vous avez pas réglé cette facture
Moi j’étais basculé chez vous parce que vous prenez en charge les frais la je trouve autre chose , c’était pas ça mon accord
Merci de me tenir au courant le plus vite possible pour que je puisse vous envoyer cette facture
Cordialement
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