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Question en attente de réponse

Interdire le partage de connexion

Marc F.
Marc F.

Marc F.

Niveau
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Bonjour,

Je souhaite savoir s'il est possible de supprimer définitivement le partage de connexion sur mes forfaits afin que mes enfants ne contournent pas les restrictions du wifi.

Merci d'avance

Réponse

Pierre R.
Pierre R.

Pierre R.

Niveau
4
8830 / 12000
points
Equipe

Bonjour Marc,

Le partage de connexion étant une fonctionnalité du mobile en lui-même, nous n’avons pas la possibilité de la bloquer.

Afin de bloquer l’utilisation d’internet sur des tranches horaires souhaités, nous proposons une option contrôle parental Digital Coach à 3.49€/mois, qui permet de gérer l’utilisation des services sur 3 mobiles, depuis l’application téléchargée sur le téléphone du parent.

Avec cette application, vous pouvez :

  • Gérer les créneaux horaires et la durée d'utilisation des applications installées sur smartphone/tablette Android et iOS
  • Gérer, par plage horaire, les usages voix et SMS/MMS => Il est possible de bloquer/autoriser les fonctions "appels entrant/sortant" et "messages entrant/sortant"
  • Piloter à distance avec l'application Parent => Modification des règles à tout moment
  • La souscription peut se faire :

    • Depuis l'Espace client via Forfait et options puis sur Gérer vos options
    • En en faisant la demande sur l'Assistance Mobile
    • En contactant le Service client entre 08h00 et 20h00 au 0 969 360 200 (fermé le dimanche, appel non surtaxé).
    • Une fois l’activation effectuée, la ligne de l’utilisateur reçoit un sms avec le lien d’activation et le titulaire reçoit un sms ou un mail l’invitant à finaliser l’installation. Il suffit ensuite de cliquer sur ce lien et de renseigner une adresse mail valide (parent) et un mot de passe pour créer un compte Digital Coach.

      Cette option est à tacite reconduction mais peut être résiliée à tout moment.

      En complément, si l’enfant désinstalle l’application, le parent reçoit un mail l’en informant.

      Si besoin, le site de l'application : Xooloo révolutionne la vie numérique de vos enfants.

      Je vous souhaite une agréable journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
      Pierre, Conseiller Assistance Mobile
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      Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client

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