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Cette question a été résolue

Bjrs , mon iPhone XR que j’ai pris avec mon forfait , ne fonctionne plus correctement, comment faire pour la garantie ?

JEAN CLAUDE F.
JEAN CLAUDE F.

JEAN CLAUDE F.

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Mon iPhone n’a pas fait de chute , il est protéger par étui portefeuille et un protège écran !
Mais mon écran a plusieurs tache noir et des trais noir qui vienne d’apparaître sur l’écran et tactile qui ne répond pas correctement !
Que faire pour la garantie ?

Bertrand J.
Bertrand J.

Bertrand J.

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Bonjour Jean-Claude,

Je vous envoie dès maintenant un mail pour réceptionner le numéro imei du téléphone afin d'accéder aux informations de garantie.

A tout de suite

Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.

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Réponses

Bertrand J.
Bertrand J.

Bertrand J.

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Bonjour Jean Claude,

N'ayant pas eu de réponse de votre part, je me permets de vous relancer. Comme je vous l'indiquais samedi, je ne visualise aucun numéro imei dans votre message. Pouvez-vous me renvoyer un message comportant le numéro Imei pour la prise en charge de votre demande.

J'attends votre retour d'information.

Très bonne journée.

Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.

JEAN CLAUDE F.
JEAN CLAUDE F.

JEAN CLAUDE F.

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Voici le Numero imei : IMEI357349099091738

JEAN CLAUDE F.
JEAN CLAUDE F.

JEAN CLAUDE F.

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Voici le numéro imei
IMEI357349099091738

Bertrand J.
Bertrand J.

Bertrand J.

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Bonjour Jean-Claude,

Sans réponse de votre part aux messages privés je me permets de clore cet échange.

Si vous avez toujours besoin de notre aide je vous invite à revenir vers moi via ce fil de discussion ou à poster une nouvelle demande.

Très bon après-midi.

Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.

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