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Réponse
Bonjour Clovis,
Je vois que vous avez réussi à réactiver la ligne depuis le serveur vocal à 17h44.
Un délai de 2 heures maximum peut être nécessaire pour que tous vos services fonctionnent de nouveau.
Ceci est également possible depuis l'Espace Client ou en contactant votre Service Client NRJ Mobile au 0 969 360 200 (du lundi au samedi de 8h à 20h).
N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin.
Je vous souhaite une excellente soirée.
Karim, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour, j'ai changé de RIB, mais un prelevement sur deux s'effectue toujours sur l'ancien RIB.
Pourquoi un prélèvement sur deux se fait toujours sur l'ancien compte alors que j'ai changé de RIB sur le site, et l'autre prélèvement se fait bien sur le nouveau compte. C'est... -
Quand allez vous répondre ???
Je vous ai demandé il y a 2jrs de réinitialiser mon code repondeur car ayant perdu ma carte sim, je n'y ai pas accès ! Et je n'ai tjs aucune réponse, c'est une honte ! -
Je ne peux pas envoyer de SMS vers Orange
Je ne peux envoyer ou appeler vers Orange
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