Question en attente de réponse
Bonjour, je suis à l'étranger mais ma puce ne capte aucun réseau pour recevoir des appels et sms
Bonjour, je suis à l'étranger et je ne capte aucun réseau sur ma puce nrj mobile alors que sur ma puce locale je suis connecté.
Réponse
Bonjour Paul,
Afin de pouvoir utiliser votre ligne CDiscount Mobile à l'étranger, l'activation de l'une de nos Options Internationales est nécessaire.
Votre ligne actuelle étant activée récemment, je vous invite à revenir vers nous à partir du 8 Mars 2023 (une fois que votre deuxième facture sera prélevée sur votre compte bancaire) afin que puissions vous activer l'option internationale de votre choix.
Voici une FAQ expliquant la différence entre les deux : https://www.assistance-mobile.com/questions/728779-partir-etranger
En vous souhaitant une excellente journée !
Karim, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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