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Question en attente de réponse
Bonjour expliquer moi pourquoi je dois payer une facture de 41,98 alors que j’ai déjà payer en début février tout les mois c’est pareille normalement mon forfait et de 22,99 mais tout les mois vous l’en demander plusse alors que je fait pas de hors forfait et chaque milieu de mois vous me couper les sms et les donner mobile
Réponse
Bonjour Anaïs,
Afin de vous apporter une réponse complète, et par souci de confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange en privé.
Je vais vous envoyer un mail à l'adresse enregistrée sur votre espace client.
Je vous invite à vérifier sur votre profil « assistance mobile (en haut à droite de l’écran), dans la rubrique "modifier mon profil", que l'option "recevoir les messages privés" est bien activée.
À tout de suite,
Loïs, Conseiller Assistance Mobile
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