Question en attente de réponse
ligne resilié mais facturation est encore la
Bonjour, j'ai envoyé une lettre de resialiation en Decembre, et je remarque que l'on me demande encore de payer, alors que j'ai arrêté d'utiliser la ligne avant sa resiliation !
Réponses
Bonjour Abderrahim,
Rassurez-vous, la résiliation de votre ligne est bien prise en compte et effective depuis le 16 janvier 2023. Afin de vous apporter les éléments de réponse complémentaires relatifs à votre facturation, je vous propose un échange en privé.
Pour ce faire, je vous envoie de suite un mail sur l'adresse associée à votre profil.
N'hésitez pas à vérifier vos mails indésirables.
A tout de suite.
Rajâa, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Bonjour Abderrahim,
Suite à mes réponses par message privés restées sans retour de votre part, je me permets de clore notre échange.
N'hésitez pas à publier une nouvelle question sur l'Assistance Mobile si besoin.
Cordialement,
Karim, Conseiller Assistance Mobile
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