Question en attente de réponse
Facturation non conforme à commande
Bonjour,
N° de commande : 449534829118
N° de téléphone : 07****68
J’ai passé commande de l’offre C discount sans engagement a 2,99 E par mois 3 G qui vient d’être activée le 22 Février dernier, mais cependant en allant dans mon espace client NRJ mobile elle apparait a’ 7,99 E par mois !.
J’ai contacté le service client NRJ sans pouvoir joindre personne ! et contacte’ le service client C Discount Mobile qui ma indiqué de vous contacter par messagerie que je fais donc par la présente.
Je vous demande donc de respecter ma commande à 2,99 € par mois en corrigeant la facture actuelle à partir de l’activation le 22 Février dernier et de rectifier les futures facturations a’ 2,99 € par mois.
Dans l’attente donc de votre intervention aussitôt et confirmation correspondante, en comptant sur vous et vous en remerciant par avance..
Cordialement.
Réponse
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