Bonjour Franck,
À titre informatif, votre offre n'inclut pas le Service Client par téléphone. C'est pour cette raison que vous n'arrivez pas à nous joindre. Si vous avez des questions, il est nécessaire de passer par cette assistance.
En effet, après plusieurs tentatives de connexion à l'application avec un mot de passe erroné, l'accès se bloque.
Pour le débloquer, une simple réinitialisation du mot de passe suffit. Pour ce faire, je vous invite à cliquer sur le pas à pas suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1374680-conne... et vous rendre sur la rubrique "Code confidentiel oublié ou perdu".
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire pour trouver les réponses à vos futures questions : http://www.assistance-mobile.com/
Bonne journée à vous.
Laëtitia, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client