Question en attente de réponse
Grèce , impossible d'avoir internet
Bonjour
Je suis à Athènes depuis 5 jours. Et impossible d'aller sur internet avec mes données mobiles.
J'ai activé, désactivé, ré activé les données mobiles,
J'ai redémarré le téléphone plusieurs fois,
Je suis allée dans Provence des données pour régler des paramètres à mon sens
Sans succès.
Que dois je faire
Réponse
Bonjour Dalida,
Je suis désolée pour l'échec de connexion à Internet que vous rencontrez depuis la Grèce.
Pour information, l'activation des données mobiles ne suffit pas. Lorsqu'on se trouve à l'Étranger, il est aussi nécessaire d'activer l'itinérance des données". Pour cela, je vous invite à vous rendre dans les menus suivants sur votre Xiaomi :
- Paramètres
- Cartes SIM & réseaux mobiles
- Paramètres avancés
- Itinérance des données
J'ai aussi constaté que depuis hier vous avez eu accès à la 4G depuis la Grèce. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si la démarche décrite plus haut n'a pas suffit à récupérer la 4G.
Je vous souhaite une bonne journée, à bientôt.
Laëtitia, Conseillère Assistance Mobile
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