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Question en attente de réponse

bonjour ,2 fois le meme prélevement de 34 euro 98 a été prélever le meme jours pourquoi cordialement

ALAIN F.
ALAIN F.

ALAIN F.

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bonjour , je vies de regarder sur mon relevé bancaire 2 fois le meme prélevement de 34 euro 98 a été prélever le meme jours pourquoi cordialement

Réponse

Bonjour Alain,

De notre côté, le règlement par carte bancaire n'apparaît qu'une seule fois. Il est possible que le paiement au niveau bancaire soit encore en cours de traitement.

Je vous invite à vérifier auprès de votre banque et s'ils indiquent bien deux prélèvements, n'hésitez pas à revenir auprès de nous pour que nous puissions vous indiquez le processus pour le remboursement.

Je vous souhaite une bonne après-midi.

Quentin, Conseiller Assistance Mobile
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