Bonjour Quentin,
Il y avait une restriction sur le profil utilisateur, c'est pourquoi vous n'aviez pas accès aux options en vous connectant avec votre numéro de mobile en tant qu'identifiant.
Ceci est mis en place lorsque l'utilisateur et le titulaire sont différents, or, ce n'est pas le cas sur votre ligne. Je vous confirme donc que la restriction a été levée. Vous pouvez désormais gérer vos options depuis votre Espace Client.
Je vous souhaite une bonne journée, à bientôt.
Laëtitia, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client