Question en attente de réponse
Comment activer la Voix Premium ?
Bonjour, lorsque j’essaye d’activer la voix premium afin d’avoir les appels 4G et Wifi, l’option n’apparait pas sur mon espace client.
Comment faire ?
J’ai un iPhone 12
Réponse
Bonjour Quentin,
Je viens d'activer l'option voix premium, celle-ci est gratuite. Je vous informe cependant que le VoWiFi n'est pas compatible avec les iPhone, la VoLTE l'est (sous réserve que votre mobile soit aussi compatible). L'option s'active sous 2 h à 24 h maximum et nécessite un redémarrage du téléphone.
Je vous invite aussi à vous assurer d'avoir la dernière version IOS d'installée sur votre mobile. Vous pourrez ensuite vous rendre dans les "Réglages" de votre mobile puis "Données cellulaires". Cliquez ensuite sur "Option" et sélectionnez "Voix et données". Il suffira ensuite de cocher "4G VoLTE activées" puis sur la flèche en haut à gauche de l'écran.
Je vous souhaite une bonne journée.
Laëtitia, Conseillère Assistance Mobile
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