Question en attente de réponse
modifier prenom
bonjour
je desire modifier le prenom du titulaire de la ligne qui est le meme que celui de l utilisateur
c est tout un pataques votre systeme
Réponse
Bonjour Yves,
Ce que vous souhaitez effectuer est un changement de titulaire et non une modification.
En effet, vous êtes actuellement l'utilisateur de la ligne mais pas le titulaire de celle-ci. Afin de devenir titulaire du contrat, nous devons établir un formulaire de cession de ligne qui doit être signé par la titulaire actuelle, par le nouveau titulaire (vous-même) et qui doit nous être renvoyé par courrier postal, accompagné de certaines pièces justificatives.
Afin de mettre en place cette demande, je vous recontacte de suite par message privé.
À tout de suite.
Karim, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
SMS et appel DOM
Bonjour, Je n'arrive pas à appeler ni envoyer des SMS dans à la Réunion et pareils de la Réunion personne ne peut me joindre. Merci de répondre RÉPONSES Douaa E. Equipe... -
Activer ma ligne alors que l'option ma commande n'est plus disponible.
Bonjour, J'ai reçu ma nouvelle carte SIM le 27 novembre 2023 car mon fils a perdu son ancien téléphone. N'ayant pas récupéré tout de suite de nouveau téléphone j'ai laissé la... -
xxxxxxxxxx Activer la messagerie vocale visuelle sur iphone
Bonjour, avant chez Bouygues j'avais la messagerie vocale visuelle (messages vocaux accessibles sans passer par le n° du répondeur) et depuis que je suis chez NRJ Mobile je...
-
