Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

appel limité à 1min30

LAURENT C.
LAURENT C.

LAURENT C.

Niveau
0
58 / 100
points

Bonjour,
J'essaie de comprendre pourquoi les appels voix, Messenger ou Whatsapp sont limités à 1min30s ?
Pire, ça marche dans les deux sens. Mon correspondant me rappel et ça coupe après 1min30s !?!

Réponse

Bonjour Laurent,

Je suis navré que vous rencontrez des désagréments d'appels.

Après consultation de votre ligne, je recense qu'une demande de rappel a été demandé auprès de notre Service Technique pour analyser la situation et vous proposer une solution pérenne.

Afin de compléter celle-ci, je vais avoir besoin d'informations complémentaires.

Pour des raisons de sécurité, je vous invite à poursuivre notre échange par mail.

À tout de suite.

Guillaume, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?