Question en attente de réponse
Mes appelles se coupent
J’ai un problème en passant des appelles
Au bout de 30 seconde j’entends plus rien ça reprend durant 30 seconde et ça recommence
Réponses
Bonjour Siham,
Je suis navré d'apprendre que vous rencontrez des coupures lors de vos appels.
Après vérification sur votre ligne, je ne recense aucune anomalie de réseau.
Avez-vous testé de mettre votre carte SIM dans un autre téléphone ? Cela permet de vérifier si le désagrément rencontré vient du mobile ou si cela relève plus du côté réseau/carte SIM.
Si vous avez effectué ce test, pouvez-vous m'indiquer par retour le résultat ? Les communications, sont-elles coupées également ?
Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une bonne journée.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour ,
Avant le mois de février j’avais mon ancien téléphone . J’ai changé de téléphone à cause de ces coupures en pensant que mon téléphone était mort . le problème persiste.
Avec mon nouveau téléphone .
Cordialement ,
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
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Anonyme
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