Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Question en attente de réponse
Bonjour, je souhaiterais recevoir ma facture d'achat de ma carte sim. En effet, je vous ai déjà contacté pour cette raison et on m'a alors demandé de patienter jusqu'à la mise en service de ma ligne, ce qui est le cas mais je n'arrive toujours pas à télécharger ma facture. Est-il possible de faire le nécessaire s'il vous plait ?
Merci d'avance, Cordialement
Réponses
Bonjour Marie,
Je suis navré d'apprendre que vous ne pouvez pas télécharger votre facture d'achat concernant la carte SIM.
Vous pouvez retrouver vos factures, dont la facture d'achat depuis l'Espace Client.
Pour ce faire, je vous invite à consulter notre FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728767
Si vous ne pouvez pas y accéder, je peux vous l'envoyer par mail ou par courrier.
Dans ce cas, pouvez-vous m'indiquer votre préférence d'envoi ?
Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une agréable journée.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Bonjour, je ne peux justement pas y accéder sur mon espace client. Pouvez vous me l'envoyer par mail s'il vous plaît ? Merci d'avance
Marie,
Merci pour votre retour.
Je me charge de vous l'envoyer de suite par mail dès à présent.
Vous allez la recevoir d'ici quelques instants.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.