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Question en attente de réponse

Preuve d'achat carte sim

Marie W.
Marie W.

Marie W.

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Bonjour, je souhaiterais recevoir ma facture d'achat de ma carte sim. En effet, je vous ai déjà contacté pour cette raison et on m'a alors demandé de patienter jusqu'à la mise en service de ma ligne, ce qui est le cas mais je n'arrive toujours pas à télécharger ma facture. Est-il possible de faire le nécessaire s'il vous plait ?
Merci d'avance, Cordialement

Réponses

Bonjour Marie,

Je suis navré d'apprendre que vous ne pouvez pas télécharger votre facture d'achat concernant la carte SIM.

Vous pouvez retrouver vos factures, dont la facture d'achat depuis l'Espace Client.

Pour ce faire, je vous invite à consulter notre FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728767

Si vous ne pouvez pas y accéder, je peux vous l'envoyer par mail ou par courrier.
Dans ce cas, pouvez-vous m'indiquer votre préférence d'envoi ?

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une agréable journée.

Guillaume, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Marie W.
Marie W.

Marie W.

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Bonjour, je ne peux justement pas y accéder sur mon espace client. Pouvez vous me l'envoyer par mail s'il vous plaît ? Merci d'avance

Marie,

Merci pour votre retour.

Je me charge de vous l'envoyer de suite par mail dès à présent.
Vous allez la recevoir d'ici quelques instants.

Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Guillaume, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

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