Bonjour Enora,
Je suis navré, mais nous ne sommes pas responsables du rejet de prélèvement. Comme nous l'avons déjà indiqué le motif du rejet est : "Sur ordre du client".
Nous ne pourrons pas rembourser les frais de remise en service de la ligne.
Merci de votre compréhension.
Je vous souhaite une bonne journée.
Jakub, Conseiller Assistance Mobile.
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