Cette question a été résolue
Bonjour Amina,
Voici les informations à connaître avant toute demande de changement de numéro :
- Le changement de numéro d'appel est facturé 10 €, sur la facture suivant la mise en place.
- Le nouveau numéro est effectif le lendemain de l'enregistrement de votre demande.
- Votre identifiant pour accéder à votre Espace Client deviendra votre nouveau numéro, votre mot de passe restera identique.
- Le changement peut être effectué par l’Assistance Mobile sur demande du titulaire.
- Un SMS et un courrier de confirmation sont envoyés.
Le changement ne modifie pas votre offre ou la remise appliquée.
Je recense que vous êtes référencée en tant qu'utilisatrice de la ligne.
En ce sens, pour des raisons de sécurité, je ne peux malheureusement pas mettre en place ce changement sans l'accord du titulaire.
Je vous invite à vous rapprocher de ce dernier afin qu'il nous formule la demande de modification de votre numéro.
Je vous remercie pour votre compréhension et vous souhaite une agréable journée.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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Bonjour depuis ce midi il m'est impossible de me connecter au réseau 4g comment cela se fait il ?
Bonjour depuis ce midi il m'est impossible de me connecter au réseau 4g comment cela se fait il ? -
Y a-t-il un incident sur le réseau
Pas de réseau depuis ce matin, à quand le rétablissement ? -
wwwwwwwwwwww
bonjour je vous ai demandé une cession de ligne de djarmouni abdelaziz à djarmouni haider toujours aucun changement de titulaire sur cet espace faut til ecrire au president...
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