Question en attente de réponse
Débit insuffisant partout dans Paris
Bonjour, nouveau client, j'ai recu la semaine derniere ma carte SIM. Je travaille sur PARIS. Je suis la plupart du temps en 3G, tout est super long : les SMS ne partent pas , connexion internet tres lente ... dans le metro, je n'ai rien, je vois les personnes autour de moi qui naviguent ...
j'ai eteint mon tel plusieurs fois. Avant j'étais chez SOSH, cela fonctionnait plutot bien. Commetn contacter le support NRJ mobile ?
Réponse
Bonjour Stéphane,
Je tiens tout d’abord à vous remercier pour votre récente souscription NRJ Mobile et à vous souhaiter la bienvenue parmi nos clients.
Je suis navrée de ce désagrément.
Je vous invite à contacter le Service Technique au 0969 360 200 (au tarif d'un appel local).
Afin de pouvoir effectuer les manipulations, il convient d'appeler depuis un autre poste, avec votre mobile à disposition.
Nous sommes disponibles du lundi au samedi de 8 h à 20 h.
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions.
Bonne journée !
Syndie, Conseillère Assistance Mobile
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