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Question en attente de réponse

impossible à accéder à mon compte energie mobile aidez moi mon mail n'est plus reconnu

amar M.
amar M.

amar M.

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je suis client chez energie mobile je recois le code pour me réinitilaiser mais pas de mail on me dit que je serais chez cdiscount mobile maintenant j'ai une facture impayé aidez moi imossible de joindre quiconque

Réponse

Bonjour Amar,

Je vous informe que le Service Cdiscount Mobile est uniquement joignable via l'Assistance Mobile. Cdiscount Mobile appartient à l'opérateur NRJ Mobile.

Je vous invite à vous connecter à votre Espace Client via NRJ Mobile, en cliquant sur le lien suivant :

https://www.nrjmobile.fr/fr/?gclid=EAIaIQobChMIl4Dtl8Pg_Q...

Je viens de faire un test et vous pouvez accéder à votre Espace client.

Vous trouverez toutes les informations pour régulariser votre facture en suivant la FAQ ci-dessous :

https://www.assistance-mobile.com/questions/728773-regler-facture-impayee-rejetee

Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boite mail.

N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

À tout de suite

N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions.

Bonne journée !

Syndie, Conseillère Assistance

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

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