Question en attente de réponse
Bonjour j ai fais une mauvaise manipulation je voulais juste changer mes coordonnées bancaire et j ai changer le nom
Je voulais juste changer mes coordonnées bancaires et j ai du tout changer nom et adresse quelqu'un peut t il annuler la demande de changement d adresse et bien modifier mes coordonnées bancaires svp
Réponse
Bonjour Yoan,
Après vérification, en effet, vous avez sélectionné « modifier les données du payeur » au lieu de « Coordonnées bancaires ».
Je procède à l’annulation de cette demande. Celle-ci est immédiate.
Étant donné que l’IBAN indiqué en changement correspond à l’IBAN de la ligne, je ne pourrais pas procéder à la modification.
Je vous invite à effectuer le changement depuis votre Espace Client en cochant bien l’onglet « coordonnées bancaires » uniquement.
Si le changement est effectué avant le 2/04/2023, la prise en compte sera à l’édition de la prochaine facture.
N'hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour consulter notre FAQ et partager avec la communauté.
Je vous souhaite de passer une bonne journée.
Yashna, conseillère Assistance Mobile.
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