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Nous avons une facturation hors forfait de 4€50 qui n'est pas justifiée
Nous avons une facturation hors forfait de 4€50 qui n'est pas justifiée, par ailleurs nous avons des problèmes de connexion, il est impossible d'accéder à la 4G que pourtant nous payons bien dans notre forfait, pour le dire simple "ça ne capte pas, et nulle part" alors que nous vivons en ville et que les personnes qui ont d'autres opérateurs captent bien. Pouvez vous faire en sorte de résoudre le problème ou faut il simplement changer d'opérateur, cdiscound NRJ ne tenant pas les engagements contractuels de fournir (dans les limites du forfait souscrit nous ne demandons pas plus) un accès à la 4 G ? Merci de votre réponse
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Je souhaite changer ma date de prelevement, comment faire ?
L' option changer de prelevement n'est pas dans l'espace client -
Erreur Facture plusieurs reprises
Bonjour , je suis abonné en Forfait 6.99 euro , vous avez facturé 16.99 euro soit disant 10 euro rejet d'opération bancaire , j'ai consulté ma banque et j'ai verifié le status... -
Urgent besoin d’aide
Bonjour, J’ai besoin des factures janvier février et mars 2023 Quand elles sont plus disponible dans mon compte. Pouvez-vous me l’envoyer au plus vite. MerciBonjour, vous avez pas résilié mon ancien forfait donc j’ai payé 18 € sur mon ancien forfait je trouve ça inadmissible vous avez dit que vous vous chargerai de tout alors j’ai...
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Christophe a répondu
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Christophe a répondu
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MILAN a posé une nouvelle question
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