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Question en attente de réponse

Remboursement des frais de rejet de prélèvement: Frais de remise en service du 09/02/2023 40,00€

FRANCK M.
FRANCK M.

FRANCK M.

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Bonjour,

Est-il possible d'obtenir un geste commercial soit le remboursement des frais exorbitant lié à un rejet de prélèvement ?
Un Remboursement des frais de rejet de prélèvement: Frais de remise en service du 09/02/2023 40,00€ ? S'il vous plaît ?

Réponse

Bonjour Franck,

Je suis navré, ces frais ne sont pas décidés par l'opérateur. La loi impose ces frais-là lorsqu'un rejet est constaté sur les contrats professionnels que ce soit pour nous ou d'autres créanciers.

Nous ne pourrons pas faire de geste pas rapport à cette facturation. Si le prélèvement du mois de mars n'est pas rejeté, vous retrouverez votre facturation initiale dès le mois prochain.

Je vous souhaite une bonne journée.

Florent, Conseiller Assistance Mobile
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