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Question en attente de réponse

Mon espace client en ligne sur l'appli mobile est bloqué.

PATRCIK L.
PATRCIK L.

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Niveau
0
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Nom de l'auteur
PATRCIK L.
Nombre de réponses
3 réponses
Date
21 mars 2023
il y a environ un an
Consultations
consultée 17 fois
question
q

Que dois je faire pour accèder à mon espace mobile après blocage ?

Réponses

Guillaume V.

Guillaume V.

Niveau
5
31850 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Guillaume V.
Date
réponse
r

Bonjour Patrick,

Je vais vous réinitialiser votre mot de passe. J'ai besoin de savoir si vous souhaitez effectuer votre connexion avec votre adresse mail ou avec votre numéro de ligne en identifiant.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente journée.

Guillaume, Conseiller Assistance Mobile.
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client

PATRCIK L.
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PATRCIK L.

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PATRCIK L.
Date
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r

Bonjour,

Avec mon no SVP.

Guillaume V.

Guillaume V.

Niveau
5
31850 / 40000
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Equipe
Nom de l'auteur
Guillaume V.
Date
réponse
r

Bonjour Patrick,

J'ai réinitialisé votre code confidentiel. Vous allez recevoir un SMS d'un code provisoire dans un délai de 2h. Veuillez mettre votre numéro de ligne en identifiant, puis ce code. Ceci enclenchera la réception d'un autre code à 4 chiffres. Renseignez ce dernier pour ensuite personnaliser votre mot de passe. Il doit comporter entre 8 et 30 caractères, avec au moins 2 lettre set 2 chiffres.

Attention, si vous ne vous êtes jamais connecté sur l'Espace Client, pour la 1ere connexion, il est nécessaire de le faire depuis le site auchantelecom.fr et non l'application.

N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.

Je vous souhaite un excellent week-end.

Guillaume, Conseiller Assistance Mobile.
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