Question en attente de réponse
Bonjour, pouvez-vous m'activer l'option internationale ? Svp
je n'arrive pas à communiquer à l'étranger
Réponse
Bonjour Flavio,
Je viens d'activer l'option Internationale (blocage web) sur votre ligne.
Le délai de mise en service est compris entre 2 h et 24 h et il est conseillé de redémarrer votre mobile pour une bonne prise en compte. Ce délai peut être prolongé jusqu’à 48h si vous vous trouvez déjà à l’étranger.
Je vous mets en lien la FAQ sur le sujet ainsi que les "Tarifs et Conditions Générales de Service" :
https://www.assistance-mobile.com/questions/1220839-cdiscount-mobile-partir-etranger
https://media.btbd.fr/fr/pdf/bdt/CDISCOUNT_20230320_BDT_W...
Enfin, pensez à configurer le mot de passe de votre répondeur depuis la France pour pouvoir consulter vos messages lorsque vous vous trouvez à l'étranger, voici le lien pour plus d’information :
http://www.assistance-mobile.com/questions/728815-consulter-repondeur-etranger
Le numéro pour appeler votre répondeur depuis l'étranger est le +33771191777
Si vous rencontrez toujours des difficultés, n'hésitez pas à revenir vers un conseiller en précisant le pays où vous sous trouvez, la marque et le modèle de téléphone utilisé et les services qui ne fonctionnent pas.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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