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Question en attente de réponse

panne réseau 22660

YANN J.
YANN J.

YANN J.

Niveau
0
12 / 100
points
Nom de l'auteur
YANN J.
Nombre de réponses
2 réponses
Date
22 mars 2023
il y a 9 mois
Consultations
consultée 21 fois
question
q

Bonjour. Depuis quelques jours, une grosse panne réseau sur Trévou (22660) affecte le service .
Des travaux sur l’antenne semblent être en cours.
Quand cette panne sera t’elle réparée?
Merci

Réponses

Jakub N.

Jakub N.

Niveau
6
47720 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Jakub N.
Date
réponse
r

Bonjour Yann,

Je suis navré pour les lenteurs rencontrées sur notre réseau.

Dans un premier temps, je vous invite à redémarrer complètement votre périphérique : cela permettra également à votre carte SIM de mettre ses réglages réseau à jour.

Si ces anomalies persistent après le redémarrage, je vous invite à m'en faire part.

Nous pourrons alors programmer un rappel pour une mise en relation avec notre Service Technique.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée !

Jakub, Conseiller Assistance Mobile
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Jakub N.

Jakub N.

Niveau
6
47720 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Jakub N.
Date
réponse
r

Bonjour Yann,

Je constate que je n'ai pas eu de réponse suite à mon message.

Si votre demande est toujours d'actualité, merci de m'en faire part sous 24h.

En attendant votre retour, je vous souhaite une excellente journée.

Jakub, Conseiller Assistance Mobile.

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