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Question en attente de réponse

du facture

DOMINIQUE B.
DOMINIQUE B.

DOMINIQUE B.

Niveau
0
6 / 100
points

en quoi une nouvelle facture du mois de mars peut atteindre 64 eur, d'ailleurs le detail de cette facture atteind 15 eur, (pourquoi 3 X 5 eur) d'achats multimedia, je n'utilise plus cette carte sim, depuis le 26.02.2023, j'attends vos explications par retour

Réponse

Guillaume V.
Guillaume V.

Guillaume V.

Niveau
5
31850 / 40000
points
Equipe

Bonjour Dominique,

Je constate que les factures du 23 janvier et du 21 février ont été rejetées le 13 mars. De ce fait, ces montants ont été reportés sur votre facture du 21 mars.

Concernant les achats multimédia, je constate que ma collègue Karen vous a répondu sur ce fil de discussion. https://www.assistance-mobile.com/questions/3143808-achat-multi-media-remboursement

Le prestataire de service vous contactera par mail à ce sujet.

Je vous souhaite une bonne continuation et une bonne journée.

Guillaume, Conseiller Assistance Mobile.
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