Bonjour Mohamed,
Je tiens déjà à vous souhaiter la bienvenue chez notre opérateur.
Pour émettre des communications depuis la Tunisie, il est nécessaire que l'Option Internationale soit activée sur votre ligne. Vous pouvez activer cette option depuis votre Espace Client.
Je vous joins donc le lien vers notre FAQ pour vous apporter plus de précisions concernant le fonctionnement et la mise en place de cette option : https://www.assistance-mobile.com/questions/728779-partir-etranger
Au vu du fait que votre ligne est activée depuis moins d'un mois, je vais me permettre d'activer l'option pour vous, vous pouvez la modifier à tout moment sur l'Espace Client.
En complément et pour effectuer des communications depuis la Tunisie, il sera nécessaire de mettre en place une Recharge Voyage sur votre Espace Client. Je vous joins le lien vers notre FAQ pour que vous puissiez activer la recharge de votre choix : https://www.assistance-mobile.com/questions/728800-profiter-options-voyage-recharges-voyage
Dans le cas où aucune recharge n'est activée, une facturation en hors-forfait sera appliquée sur votre ligne selon vos Conditions Générales de Service que vous pouvez retrouver sur le lien suivant, page 4 : https://media.btbd.fr/fr/pdf/bdt/CDISCOUNT_20230320_BDT_W...
J'espère avoir bien répondu à vos demandes et je vous souhaite de passer une bonne journée.
Romain, Conseiller Assistance Mobile
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